Política de envío

Política de Envíos – PetPure Oficial

En PetPure Oficial realizamos envíos dentro de España.

Zona de envío

- España

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.

No se realizan envíos en fines de semana ni festivos.

Tiempo de entrega

Una vez enviado el pedido:

- Envío estándar: 5 a 10 días laborables
- Envío prioritario: 3 a 7 días laborables

Los plazos son estimados y pueden variar en momentos de alta demanda.

Coste de envío

- Envío estándar: GRATUITO
- Envío prioritario: 3,95 €

Seguimiento del pedido

- Recibirás un email con tu número de seguimiento
- Podrás consultar el estado de tu pedido en todo momento

Posibles retrasos

No nos responsabilizamos de retrasos causados por:

- Empresas de transporte
- Problemas logísticos externos
- Periodos de alta demanda

Dirección incorrecta

El cliente es responsable de introducir correctamente la dirección de envío.

Si el pedido no puede ser entregado debido a errores en la dirección proporcionada, no garantizamos reembolso.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido aparece como entregado pero no lo has recibido:

- Contacta primero con la empresa de mensajería
- Escríbenos a: atencion.petpure@hotmail.com

Contacto

Para cualquier duda o incidencia:

atencion.petpure@hotmail.com

Compromiso PetPure

Nuestro objetivo es ofrecerte una entrega fiable, rápida y sin complicaciones.